A Clínica Benessere respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Clínica Benessere é uma clínica médica multidisciplinar localizada em Santa Cruz do Sul – RS, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (benesseresantacruzdosul.com.br).
2. Quais dados coletamos
Este site coleta apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, por meio do botão de contato via WhatsApp:
- Nome (quando informado na mensagem)
- Número de telefone (vinculado à sua conta WhatsApp)
- Conteúdo da mensagem enviada
Não coletamos dados automaticamente por meio de formulários, cookies de rastreamento ou ferramentas de análise comportamental.
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder à sua solicitação de agendamento de consulta
- Entrar em contato para confirmação ou esclarecimento de dúvidas
- Prestar o atendimento médico solicitado
Seus dados não são vendidos, compartilhados ou utilizados para fins de marketing sem o seu consentimento.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento — ao entrar em contato voluntariamente pelo WhatsApp
- Execução de contrato — para viabilizar o agendamento e atendimento solicitado
- Legítimo interesse — para garantir a qualidade do atendimento prestado
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com os profissionais de saúde da Clínica Benessere diretamente envolvidos no seu atendimento. Não realizamos transferência internacional de dados.
6. Armazenamento e segurança
As informações trocadas via WhatsApp são armazenadas na plataforma WhatsApp (Meta Platforms), sujeita à sua própria política de privacidade. A Clínica Benessere adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados em seu poder.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados
8. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Não coletamos dados de navegação dos visitantes.
9. Links externos
Este site pode conter links para o WhatsApp e Google Maps. Ao acessar esses serviços externos, você estará sujeito às políticas de privacidade de cada plataforma, sobre as quais a Clínica Benessere não tem controle.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio deste site. Recomendamos que você a consulte regularmente.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- Clínica Benessere — Santa Cruz do Sul / RS
- Site: benesseresantacruzdosul.com.br
- WhatsApp: (51) 98146-6856